Pasageri cu Deficiențe de Vedere și/sau de Auz

Pasagerii cu deficiențe de vedere (BLIND), de auz (DEAF) și vorbire, care necesită asistență în timpul procesului de Check-in, în sectorul de securitate, la poarta de îmbarcare și până la îmbarcarea în aeronavă, sau persoanele care efectuează rezervarea acestora sunt rugate să solicite Serviciul de Asistență Specială fie la momentul efectuării rezervării, din pasul aferent detaliilor pasagerului - secțiunea "Asistență Specială", fie prin transmiterea unui email pe adresa de email a departamentului de Customer Service: customerservice@animawings.com sau prin contactarea directă a Call Center-ului Animawings, cu cel puțin 48 de ore înainte de zbor.