Călătorești însoțit(ă) de un bebeluș (infant)?

Află toate informațiile necesare pentru achiziționarea biletelor de avion, precum și condițiile de călătorie atât la aeroport, cât și la bordul aeronavelor Animawings! 

Bebelușul sau infantul (așa cum este definit ca și categorie de pasager în aviație) reprezintă pasagerul cu vârstă cuprinsă între 0 și 24 luni (adică în 0 și 2 ani, respectiv până la douăzeci și patru de luni) neîmplinite la data călătoriei, care NU deține un loc în avion. Bebelușul călătorește în brațele adultului-însoțitor, fiindu-i aplicată o taxă de infant în valoare de 35€ per segment de zbor, indiferent de destinația aleasă. 

Care este vârsta minimă admisă pentru un bebeluș?

Pentru a zbura la bordul aeronavelor Animawings, vârsta minimă a bebelușului trebuie să fie de 8 de zile, sau mai mult, de la naștere. În cazul bebelușilor cu vârsta între 48 de ore și 7 zile aceștia pot fi acceptați doar cu autorizare din partea medicului pediatru, prin care se confirmă faptul că starea de sănătate a copilului îi permite să călătorească.

Dacă zbor cu bebelușul, pot lua și un animal de companie, achitând taxa PET aferentă?

Pasagerii Animawings, care călătoresc cu un bebeluș, NU pot călători și cu animalul de companie. Acest lucru se întâmplă deoarece cușca pentru animalul de companie se ține în timpul zborului la picioare, sub scaunul din față, iar mobilitatea părintelui, care are în brațe bebelușul, ar fi redusă.

Pot călători cu mai mulți bebeluși?

Având în vedere că bebelușul/infantul călătorește în brațele adultului, este permis un număr de maxim 1 (un) bebeluș pentru fiecare adult-însoțitor.

Cum fac rezervarea atunci când călătoresc cu bebelușul meu?

Atunci când efectuezi rezervarea, va fi necesar să adaugi bebelușul sub opțiunea de "Infant". Sistemul de rezervare este configurat în așa fel încât să calculeze vârsta bebelușului și să se încadreze în condiția de vârstă (24 de luni neîmplinite).

Ce pot face dacă bebelușul meu împlinește vârsta de 24 de luni la momentul efectuării zborului de retur, de exemplu?

Dacă vârstă bebelușului este mai mare de 24 de luni la momentul efectuării zborului de retur, atunci este necesar să efectuezi încă de la început două rezervări distincte (o rezervare pentru zborul tur și o altă rezervare pentru zborul de retur), astfel încât, pentru zborul de retur, să alegi opțiunea de “Copil” în loc de "Infant".

Cum procedez la aeroport, la biroul de check-in, dacă am un bebeluș?

Dacă faci check-in la aeroport și ai un bebeluș, te rugăm să mergi direct la ghișeu, fără a sta la coadă, deoarece familiile sau pasagerii cu copii, indiferent de vârsta acestora, au prioritate.

Bebelușul meu beneficiază de bagaj?

Da. Pentru bebeluș este acceptat în mod gratuit un bagaj de cală, cu greutate maximă de 23 kg și un bagajul mic de mână (bagaj personal) cu greutate maximă de 4 Kg. În cazul în care, pentru bebeluș se aduce un cărucior, alcătuit din una sau mai multe piese, acesta va fi considerat bagaj de cală și se predă însoțitorilor de bord la urcarea în avion, astfel încât să-l primiți când ajungeți la destinație și coborâți din aeronavă.

• Dimensiuni bagaj mic de mână: 40x28x20 cm, max. 4 kg
• Dimensiuni bagaj de cală (a nu se depăși dimensiunea totală de 210 cm): dimensiuni recomandate 100x80x30 cm, max. 23 kg

Ce acte sunt necesare pentru a putea călători cu bebelușul meu?

Părinții și/sau adulții însoțitori trebuie să dețină documentele de identitate ale copilului, precum și orice alte documente solicitate de către autoritățile țării de tranzit și/sau de destinație.

Animawings recomandă pasagerilor să verifice și să se conformeze cu prevederile legislative aferente, consultând site-urile oficiale ale autorităților sau prin contact direct cu acestea. Mai multe informații pot fi oferite la ambasada țării de tranzit și/ sau de destinație, precum și la Poliția de Frontieră.

Ce locuri îmi pot alege în aeronavă atunci când călătoresc cu bebelușul?

Locurile pot fi selectate și în funcție de pachetul Animawings achiziționat (dacă ai SpeedyWings sau ComfortWings, de exemplu), însă atunci când călătorești cu bebelușul este important să știi că NU iți poți alege unul din locurile de pe rândurile aferente ieșirilor de urgență, si nici pe rândurile adiacente (aflate în față sau în spatele rândurile aferente ieșirilor de urgență). În cazul în care echipajele Animawings vor observa un adult-însoțitor împreună cu un infant așezat pe unul dintre aceste locuri, aceștia au dreptul de a vă muta pe un alt loc disponibil, pentru a asigura toate condițiile și măsurile de prevenție necesare unui flux corespunzător de desfășurare a procedurilor specifice, care se impun în cazul unei situații de urgență ce ar putea apărea la bordul aeronavei.

Câți bebeluși pot fi pe un rând în aeronavă?

Pe fiecare rând poate fi maxim 1 (un) infant, fie că este vorba de partea ABC sau DEF.

Notă: Numărul maxim de bebeluși/infanți acceptați la bordul aeronavelor Animawings este permis și determinat de măsurile de prevenție și securitate, precum și de numărul măștilor de oxigen și a centurilor de siguranță pentru copiii sub 2 ani, disponibile la aeronavelor Animawings.

Intâmpin dificultăți atunci când vreau să efectuez rezervarea. Ce să fac?

În cazul în care întâmpini dificultăți în a adăuga un “Infant” rezervării tale, sună direct la Call Center: 021.210.16.87 (*tarif normal), de Luni până Vineri, de la 10:00 la 18:00, pentru a se verifica disponibilitatea pe respectivul zbor, sau trimite-ne un mail la adresa customerservice@animawings.com. Zbor plăcut!